Sonntag, 24. Juni 2018
 

Fallstudien

Mitarbeiter-Info und Koordination:
Elektra Musterhausen AG, Teil 1

01.08.2014 (Till Bannwart/ASPSMS)

Seit über 100 Jahren ist die Energieversorgungsgesellschaft Elektra Musterhausen AG ein zuverlässiger Partner in Sachen Stromproduktion und Stromversorgung.

Neben dem Kerngeschäft gibt es ein umfangreiches Dienstleistungsangebot für Kunden. Dieses reicht von der Elektroplanung über die Elektro-Gebäudetechnik bis hin zu Kraftwerkbau für Dritte, Energiehandel und Portfoliomanagement.

Das Kundenbedürfnis steht bei der Elektra Musterhausen AG stets im Zentrum. Jeden Tag rund um die Uhr.

Organisiert ist die Gesellschaft nebst Geschäftsleitung in die Bereiche Energie, Netz, Installation und Verwaltung.

SMSBLASTER.CH web edition

Die im Service-Center des Bereichs Installation tätige Senta Beglinger hatte seit Längerem den SMSBLASTER.CH web edition privat im Einsatz. Bald erkannte Sie, dass ihr die Software auch im Arbeitsalltag bei der Information und Koordination von Mitarbeitern gute Dienste leisten konnte. Frau Beglinger begann, ihr privates ASPSMS Konto vermehrt auch geschäftlich zu nutzen.


Erkenntnis

Oft ist es schwierig und zeitaufwändig, externe Mitarbeiter des Elektrizitätswerks telefonisch zu erreichen.

Der Kontakt per SMS hingegen ist:
  • unkompliziert
  • zuverlässig
  • verbindlich

Nach einer praktischen Demonstration, die aufzeigte, welche Mühsal man sich bei der Information und Koordination der externen Mitarbeiter des Elektrizitätswerks mit dem Einsatz des SMSBLASTER.CH web edition ersparen konnte, entschied sich das Team um Frau Beglinger kurzerhand, für den Bereich Installation der Elektra Musterhausen AG ein ASPSMS Konto einzurichten.

Inzwischen wird der SMSBLASTER.CH web edition in Kombination mit einer Global Two-Way Nummer (z.B. +41790000000) eingesetzt.

Frau Beglinger versendet alle Kurzmitteilungen mit dieser Nummer als Absender.

Die Mitarbeiter senden ihre Antworten ausschliesslich an die Global Two-Way Nummer +41790000000.

Sämtliche Antworten werden somit in der Two-Way Inbox des SMSBLASTER.CH web edition empfangen. Zusätzlich werden alle eingehenden SMS per E-Mail an Senta Beglingers Stellvertreterin weitergeleitet.

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