Samstag, 18. November 2017
 

Fallstudien

Softwarelösung für Augenoptiker:
SMS versenden mit WIN-Opto

13.02.2014 (Till Bannwart/ASPSMS)

Das Augenoptikgeschäft Walliser Optik hat über die letzten Jahre einen Kundenstamm von ca. 2800 Kunden aufgebaut.

Für die Abwicklung sämtlicher Tagesgeschäfte sowie zur Verwaltung der Kunden- und Lieferantendaten hat sich Geschäftsführer Adrian Walliser für die Softwarelösung WIN-Opto der Firma COSMO Media GmbH entschieden.

WIN-Opto ist eine moderne und professionelle Softwarelösung für Augenoptiker, die es unter anderem erlaubt, Kunden per SMS im Voraus an Termine zu erinnern oder auch zu benachrichtigen, wenn z.B. die Brille zum Abholen bereit ist.


Beispiele

SMS-OUT: Terminerinnerung für Urs Niederer: Bitte vergessen Sie Ihren Termin am 26.11.2013 um 14:00 nicht. Freundliche Grüsse, Walliser Optik, 0580000000

SMS-OUT: Sehr geehrte Frau Schneider, Ihre Kontaktlinsen sind bei uns abholbereit. Freundliche Grüsse, Walliser Optik, 0580000000

No-Show Rate

Früher kam es immer wieder vor, dass Kunden Termine verpassten. Auch Kunden telefonisch zu erreichen ist nicht immer einfach. Deshalb achtet Adrian Walliser bei der Pflege der Stammdaten inzwischen speziell darauf, dass auch die Mobiltelefonnummern seiner Kunden erfasst werden.

Erkenntnis

Die Walliser Optik spart heute durch Benachrichtigungen per SMS statt per Telefonanruf viel Zeit und Geld.

Darüberhinaus konnte das Augenoptikgeschäft durch den Versand von Terminerinnerungen per SMS die No-Show Rate auf ein Minimum reduzieren.

Zuverlässige und schnelle Auslieferung

Für die hochqualitative und schnelle Auslieferung der Benachrichtigungs-SMS und Terminerinnerungen sorgt im Hintergrund das ASPSMS System.

WIN-Opto - ASPSMS Schema

Rückkanal

Adrian Walliser ist bereits überzeugter ASPSMS Kunde. Schon seit Jahren setzt er eine ASPSMS Global Two-Way Nummer ein, damit die Antworten auf seine mit dem ASPSMS Outlook SMS Services für Microsoft Outlook 2010 versendeten Kurzmitteilungen wiederum im Outlook eingehen.

Diese gleiche virtuelle Mobiltelefonnummer nutzt die Walliser Optik jetzt auch mit WIN-Opto. So können einfache Dialoge mit Kunden geführt werden. Die eingehenden SMS landen im Posteingang von Microsoft Outlook und können bequem verarbeitet werden.

ASPSMS Credits einkaufen

Für den Versand einer SMS werden sogenannte ASPSMS Credits benötigt, welche im Voraus eingekauft werden. Die ASPSMS Credits sind unbeschränkt gültig und laufen nicht ab. Als Zahlungsmittel stehen die Bankueberweisung, diverse Kreditkarten wie z.B. Eurocard/Mastercard, Visa, American Express oder Diners Club sowie Postcard und PayPal zur Verfuegung.

Seit Adrian Walliser auch WIN-Opto nutzt, konnte er sich dazu entschieden, grössere Mengen gleichzeitig zu bestellen und damit von den grosszügigen Mengenrabatten zu profitieren.

So geht's

  1. WIN-Opto von COSMO Media GmbH
    http://www.cosmomedia.ch/

  2. ASPSMS Konto
    http://www.aspsms.com/

  3. ASPSMS Credits bestellen
    https://www.aspsms.com/balance.asp

  4. Credit Warnung einrichten
    https://www.aspsms.com/creditwarning/

  5. Bei Bedarf: Global Two-Way Nummer bestellen
    https://www.aspsms.com/two-way/

  6. Loslegen!

Neuanmeldung

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ASPSMS ist ein Produkt der 1995 gegründeten VADIAN.NET AG, einem in der Schweiz ansässigen Internet und Mobile Solutions Unternehmen. Sämtliche von Ihnen erfassten Daten unterliegen somit automatisch den strengen Datenschutzrichtlinien der Schweiz. ASPSMS ist Schweizer Technologie, die vollumfänglich in der Schweiz entwickelt wird. Das Support-Team arbeitet ebenfalls in der Schweiz. VADIAN.NET ist heute einer der weltweit führenden Anbieter von SMS-Lösungen mit mehr als 200‘000 zufriedenen Geschäftskunden. Das Produkt ASPSMS wurde im Jahr 2001 lanciert.